Pourquoi ma commande est-elle en retard ?
Les commandes de notre boutique peuvent subir des retards pour plusieurs raisons logistiques :
- Transport : Des retards peuvent survenir en raison des conditions de transport.
- Périodes de forte demande : Les vacances ou promotions peuvent augmenter les volumes, prolongeant les délais.
- Conditions météorologiques : Des situations climatiques exceptionnelles peuvent affecter la livraison.
- Situations imprévues : Des grèves, jours fériés ou autres événements imprévus peuvent également impacter les délais.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement et vous remercions pour votre patience.
Quand recevrai-je mon code de suivi ?
Le code de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition du produit, dans un délai de 72 heures.
Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
La livraison est prévue entre 3 et 9 jours ouvrables après l'expédition, pouvant varier en fonction de votre choix parmi les options de livraison que nous proposons. Un code de suivi sera fourni pour surveiller l'acheminement.
Attention
Certains délais peuvent être prolongés en raison de retards, grèves, forte demande ou autres circonstances échappant à notre contrôle.
Livraison garantie
Si le produit n'est pas livré sous 30 jours ouvrables après l'expédition, nous remboursons 100 % du montant payé.
Suivi de commande
Les produits sont expédiés avec un code de suivi, envoyé par e-mail dès sa disponibilité.